A. Identità del Professionista

Il prestatore dei servizi è:

Tali recapiti possono essere utilizzati per contattare rapidamente il Professionista, comunicare efficacemente e per l’invio di eventuali reclami.

B. Caratteristiche principali dei Servizi

Il Professionista offre i seguenti Servizi di natura intellettuale e spirituale, per esempio cartomanzia, astrologia, corsi online, ecc., come meglio descritti sul sito web
www.ivanahdicosmo.it.

Si precisa che le prestazioni offerte costituiscono un’obbligazione di mezzi e non di risultato. Il Professionista si impegna a eseguire la prestazione con la dovuta diligenza, ma non garantisce la preveggenza infallibile del futuro, né la realizzazione di eventi specifici.

Le prestazioni hanno una valenza meramente predittiva, spirituale e/o consolatoria e non sostituiscono in alcun modo pareri o trattamenti di natura medica, legale, finanziaria o psicologica. Le decisioni prese a seguito del consulto rimangono di Sua esclusiva responsabilità.

C. Prezzo totale e modalità di Pagamento

Il corrispettivo per ciascun Servizio è specificato nell’apposita sezione del sito web
www.ivanahdicosmo.it.

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA e di ogni altro onere di legge.

Il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato anticipatamente, secondo le modalità indicate sul sito web. Il Servizio non verrà erogato prima della ricezione dell’integrale pagamento.

Il contratto verrà concluso tramite mezzi elettronici. Con un semplice click il Consumatore accetterà tutte le clausole contrattuali e inoltrerà l’ordine al Prestatore d’opera.

Per l’effetto, Le ricordiamo che l’inoltro dell’ordine implica l’obbligo di pagare. Il pulsante per l’inoltro dell’ordine riporterà la dicitura
“ordine con obbligo di pagare”
o una formulazione inequivocabile simile, come previsto dall’art. 51, comma 2, del Codice del Consumo. In assenza di tale dicitura, Lei non sarà vincolato dall’ordine.

D. Modalità e Tempi di Erogazione del Servizio

I Servizi e le Consulenze, ad eccezione dei prodotti in formato digitale, verranno erogati a distanza tramite piattaforme online, ad esempio Zoom, Google Meet, WhatsApp, ecc.

La data e l’orario dell’appuntamento verranno concordati tramite il sistema “Calendly”, previa prenotazione da parte Sua.

• Disdetta/Spostamento:
  in caso di impossibilità a partecipare, è necessario comunicarlo almeno 24 ore prima dell’appuntamento. È possibile fissare un solo nuovo appuntamento, salvo caso fortuito o forza maggiore.
• Ritardi:
  non sono tollerati ritardi superiori a 15 minuti, considerati come disdetta senza preavviso.
• Mancata Comparizione:
  in caso di due mancate comparizioni consecutive e non giustificate, il Professionista tratterrà le somme già versate.

I prodotti digitali, come e-book e consulenze scritte, verranno consegnati via e-mail oppure tramite il servizio chat della piattaforma WhatsApp.

E. Durata del Contratto

Il contratto si intende ad esecuzione istantanea o di durata limitata alla singola prestazione richiesta, ad esempio la durata di un consulto o di un corso.

Non sono previsti rinnovi automatici o Servizi in abbonamento.

F. Diritto di Recesso / Esclusione del Diritto di Recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla stipula del Contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci della Sua decisione tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica ai recapiti indicati al punto A.

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, denominato Allegato A, ma non è obbligatorio.

In caso di recesso, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla Sua comunicazione di voler recedere dal Contratto.

Eccezioni al Diritto di Recesso

La informiamo che, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in alcuni casi specifici. Con riferimento ai Servizi offerti dal Professionista, Lei perderà il diritto di recesso nelle seguenti ipotesi:

1. Per i Servizi, come consulenze e corsi:
   dopo la completa erogazione del servizio, se l’esecuzione è iniziata con il Suo accordo espresso e con la Sua accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del Professionista.
   Pertanto, richiedendo che il Servizio inizi prima della scadenza dei 14 giorni, Lei prende atto e accetta che, una volta che il servizio sarà stato completamente eseguito, non potrà più esercitare il recesso.
2. Per i Contenuti Digitali, come e-book e PDF:
   per la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, ad esempio download di un e-book, se l’esecuzione è iniziata con il Suo accordo espresso e con la Sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

G. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i servizi offerti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, che tutela il consumatore in caso di servizi non conformi al Contratto.

H. Riservatezza e Proprietà Intellettuale

È fatto espresso divieto di registrare, videoregistrare o condividere con terzi i contenuti delle Consulenze e dei Corsi.

Tutti i materiali forniti sono di proprietà intellettuale esclusiva della Sig.ra Di Cosmo Giovanna Ivana.

La violazione di tali obblighi comporta l’applicazione di una penale e la risoluzione del contratto, come specificato nelle condizioni generali di Contratto.

I. Trattamento dei Dati Personali / Privacy

I Suoi dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, GDPR, e al D. Lgs. 196/2003.

L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile sul sito web e verrà fornita contestualmente alla conclusione del contratto.

L. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto, il Foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore.